Nutzungsbedingungen

1. Dienst und Teilnahmevoraussetzungen

Tagv ist ein Onlinedienst zum Vorbereiten, Planen, Freigeben und Veröffentlichen von Social-Media-Inhalten, zum Verwalten von Arbeitsbereichen und Medien sowie zur Nutzung von Analysen und optionalen KI-Funktionen. Die Verfügbarkeit hängt vom erworbenen Tarif und den aktivierten Integrationen ab. Diese Bedingungen gelten für Unternehmen und Verbraucher. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein; wer für eine Organisation einen Vertrag abschließt, muss dazu befugt sein.

2. Technische Voraussetzungen und Vertrag

Erforderlich sind eine Internetverbindung, ein aktueller Browser mit JavaScript-Unterstützung, notwendige Cookies und Browserspeicher sowie eine aktive E-Mail-Adresse. Social-Media-Integrationen erfordern ein geeignetes externes Konto und die beim Verbinden angezeigten Berechtigungen. Bestimmte Dateiformate, Beschränkungen und Kompatibilitätsanforderungen werden vor der Nutzung oder dem Kauf im Dienst angezeigt.

Der Kontovertrag kommt zustande, wenn Sie diesen Bedingungen bei der Registrierung zustimmen und das Konto erstellt wird. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung unter ausdrücklicher Anerkennung der Zahlungspflicht abgeben und wir diese elektronisch bestätigen. Vor der Bestellung erhalten Sie Angaben zu Funktionen, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, Abrechnungszeitraum, Laufzeit sowie Verlängerungs- und Kündigungsregeln. Wir senden Ihnen die Bestätigung und die geltenden Bedingungen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Sie können diese Bedingungen vor Vertragsschluss speichern.

3. Konto und Arbeitsbereich

Machen Sie korrekte Angaben, schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie vermuteten Missbrauch unverzüglich. Administratoren von Arbeitsbereichen verwalten Mitgliedschaften und Berechtigungen. Sie dürfen Konten nur verbinden, Daten nur hochladen und für Kunden nur handeln, wenn Sie die erforderliche Befugnis haben. Die Verantwortlichkeit für Missbrauch richtet sich nach geltendem Recht; Sie haften nicht automatisch für jede unbefugte Handlung.

4. Tarife, Zahlung und Verlängerung

Kostenlose und kostenpflichtige Tarife, Zusatzleistungen und Nutzungsgrenzen sind im Angebot beschrieben. Stripe wickelt Zahlungen ab; Tagv speichert keine vollständigen Kartenzahlungsdaten. Jedes wiederkehrende Abonnement verlängert sich bis zur Kündigung um den bei der Bestellung eindeutig akzeptierten Zeitraum und zum dort akzeptierten Preis. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht bestellt.

Sie können die Verlängerung über die verfügbaren Abrechnungseinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns vor der Verlängerung kündigen. Die Kündigung verhindert künftige Verlängerungen; der Zugang bleibt normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Das Löschen eines persönlichen Kontos und das Kündigen eines Arbeitsbereichsabonnements sind getrennte Vorgänge; kontaktieren Sie uns, wenn die Kündigung im Bedienfeld nicht möglich ist. Eine ordentliche Kündigung begründet für sich genommen keinen Anspruch auf eine anteilige Erstattung; gesetzliche Widerrufsrechte, Rechtsbehelfe bei Vertragswidrigkeit und andere zwingende Erstattungsansprüche bleiben unberührt. Änderungen an Tarifen, Grenzen oder Entgelten werden vor der Zustimmung offengelegt; eine Erhöhung ändert einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag schließen, können diesen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung an unsere oben genannte E-Mail- oder Postadresse. Beispiel: ‚Hiermit widerrufe ich meinen am [Datum] geschlossenen Tagv-Vertrag, Konto-E-Mail [E-Mail], Name [Name], Anschrift [Anschrift], Datum der Erklärung [Datum].‘ Ein besonderes Formular ist nicht erforderlich.

Wir erstatten die vom Widerruf erfassten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zustimmen. Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, kann eine anteilige Vergütung für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung nur verlangt werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen und Informationspflichten erfüllt sind. Die Aktivierung eines laufenden Abonnements beseitigt das Widerrufsrecht nicht von selbst. Das Erlöschen dieses Rechts bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung setzt die Erfüllung sämtlicher gesetzlicher Voraussetzungen voraus, einschließlich vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung der Kenntnisnahme. Ein entsprechender Schutz gilt für polnische Einzelunternehmer, wenn der Vertrag unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen berufsspezifischen Charakter hat.

6. Zulässige Nutzung und Nutzerinhalte

Verwenden Sie Tagv nicht für rechtswidrige Inhalte, Verletzungen der Privatsphäre oder geistiger Eigentumsrechte, Spam, Identitätstäuschung, Schadsoftware, unbefugten Zugriff oder die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Plattformgrenzen. Sie müssen über die notwendigen Rechte und Rechtsgrundlagen für die von Ihnen übermittelten Inhalte und personenbezogenen Daten verfügen.

Sie behalten Ihre Rechte an Ihren Inhalten. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, auf die Bereitstellung des Dienstes und Ihre Anweisungen begrenzte Lizenz ein, diese über die von Ihnen ausgewählten Integrationen zu speichern, zu kopieren, technisch anzupassen, zu übertragen und zu veröffentlichen. Dies erlaubt keine eigenständige Werbenutzung Ihrer Inhalte. Die Lizenz endet, sobald sie zur Bereitstellung des Dienstes nicht mehr benötigt wird, vorbehaltlich rechtmäßiger Aufbewahrung und der Löschung von Sicherungskopien. Die Rechte an der Tagv-Software und den Markenkennzeichen verbleiben bei ihren jeweiligen Inhabern.

7. Soziale Plattformen und KI

Verbundene Plattformen wenden ihre eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien an. Sie kontrollieren Verbindungsberechtigungen, geplante Veröffentlichungen und die Trennung der Verbindung. Plattformausfälle, Moderation, API-Änderungen und Beschränkungen können Veröffentlichungen und Statistiken beeinflussen. Wir versprechen kein bestimmtes Publikum, keine Reichweite und kein Marketingergebnis; dies schließt unsere Verantwortung für eigene Verpflichtungen nicht aus.

Optionale KI-Funktionen verarbeiten Ihre für diese Funktion übermittelten Anweisungen und Materialien über den konfigurierten KI-Anbieter. Prüfen Sie die Ergebnisse vor ihrer Verwendung: Sie können unzutreffend, nicht einzigartig sein oder Rechte Dritter verletzen. Übermitteln Sie keine Daten, zu deren Weitergabe Sie nicht befugt sind. KI-Ausgaben sind keine fachliche Beratung; Exklusivität oder urheberrechtlicher Schutz werden nicht garantiert.

8. Verfügbarkeit, Aktualisierungen und Vertragsmäßigkeit

Wir erbringen den Dienst mit der gebotenen Sorgfalt und stellen die nach Gesetz und Vertrag erforderlichen Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsupdates bereit. Geplante Wartungsarbeiten werden angekündigt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Verbraucherrechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit einer digitalen Dienstleistung gelten während des gesamten gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums und werden durch diese Bedingungen nicht abbedungen.

Verbraucher können die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Dienstes verlangen und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Preisminderung erhalten oder den Vertrag beenden und die vorgeschriebene Erstattung erhalten. Geschützte polnische Einzelunternehmer haben die entsprechenden gesetzlichen Rechte. Keine Bestimmung schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf; im Übrigen richtet sich die Haftung nach geltendem Recht.

9. Beschwerden und Meldungen rechtswidriger Inhalte

Senden Sie Beschwerden an die oben genannte Kontaktadresse unter Angabe Ihres Kontos, des Problems, relevanter Daten und der gewünschten Abhilfe. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen auf einem dauerhaften Datenträger; die gesetzlichen Folgen einer ausbleibenden Antwort auf eine Verbraucherbeschwerde gelten. Sie können auch rechtswidrige Inhalte melden, indem Sie deren genaue Fundstelle nennen, die behauptete Rechtswidrigkeit erläutern und zur Prüfung der Meldung ausreichende Kontaktinformationen angeben. Wir prüfen Meldungen und erläutern einschlägige Beschränkungen und verfügbare Anfechtungsmöglichkeiten, vorbehaltlich rechtlicher und sicherheitsbezogener Grenzen.

10. Sperrung und Beendigung

Sie können den Kontovertrag beenden, indem Sie über den Dienst die Löschung beantragen oder uns kontaktieren. Übertragen oder schließen Sie Arbeitsbereiche, deren alleiniger Inhaber Sie sind, und veranlassen Sie die Kündigung ihrer kostenpflichtigen Abonnements. Wir helfen Ihnen, wenn eine technische Beschränkung die Beendigung verhindert. Speichern Sie Ihre Daten oder beantragen Sie einen Export, bevor der Zugang endet; zwingende Rechte auf Abruf von Inhalten nach Vertragsende bleiben unberührt.

Wir dürfen den Zugang bei einer wesentlichen Pflichtverletzung, Nichtzahlung nach Aufforderung, einer gesetzlichen Anforderung oder einer konkreten Sicherheitsbedrohung verhältnismäßig beschränken. Soweit möglich, erläutern wir zunächst die Gründe und gewähren mindestens 7 Tage zur Behebung eines behebbaren Verstoßes. Dringende Beschränkungen können sofort wirksam werden, wenn dies zur Schadensvermeidung oder Einhaltung des Rechts erforderlich ist. Sie können eine Beschränkung über die oben genannte Kontaktadresse anfechten. Stellen wir einen kostenpflichtigen Dienst ohne einen Verstoß Ihrerseits ein, kündigen wir dies mindestens 30 Tage im Voraus an, soweit rechtlich und technisch möglich, und erstatten den ungenutzten vorausbezahlten Zeitraum. Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben behandelt.

11. Personenbezogene Daten und Kundenanweisungen

Die Datenschutzerklärung erläutert Verarbeitungen, bei denen wir als Verantwortlicher handeln. Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Arbeitsbereichskunden, ist eine Vereinbarung gemäß Artikel 28 DSGVO erforderlich; diese regelt die Verarbeitung einschließlich Unterauftragsverarbeitern, Sicherheit, Unterstützung und Löschung. Diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung ersetzen diese Auftragsverarbeitungsvereinbarung nicht.

12. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aus bestimmten gerechtfertigten Gründen ändern: Gesetzesänderungen, notwendige Sicherheitsmaßnahmen, Änderungen externer Schnittstellen oder Änderungen des Funktionsumfangs des Dienstes. Wir teilen Ihnen Gründe, Wortlaut und Inkrafttreten mindestens 30 Tage im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger mit, es sei denn, zwingendes Recht verlangt eine kürzere Frist. Änderungen wirken für die Zukunft und beseitigen keine erworbenen Rechte. Sie können den Vertrag vor Inkrafttreten einer Änderung beenden und erhalten jede gesetzlich vorgeschriebene Erstattung.

Bei Verbrauchern erfordern Änderungen der digitalen Dienstleistung, die über das zur Wahrung der Vertragsmäßigkeit Notwendige hinausgehen, eine vertragliche Grundlage und einen gerechtfertigten Grund, verursachen keine zusätzlichen Kosten und werden klar mitgeteilt. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzung mehr als nur unerheblich, gelten gesetzliche Mitteilungs- und kostenfreie Beendigungsrechte, einschließlich der 30-Tage-Frist ab Mitteilung oder Änderung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Es gilt polnisches Recht, ohne Verbrauchern den zwingenden Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts zu entziehen. Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach den anwendbaren Zuständigkeitsregeln, ohne Verbrauchern einen ausschließlichen Gerichtsstand in Polen aufzuerlegen. Verbraucher können sich an ihre örtliche Verbraucherberatung oder eine zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden; Informationen finden Sie unter https://polubowne.uokik.gov.pl/. Über die Teilnahme an einem bestimmten freiwilligen Verfahren wird gesondert entschieden. Die Sprachfassungen sollen dieselbe Bedeutung vermitteln; keine setzt zwingenden Verbraucherschutz außer Kraft.