服务条款

1. 服务与使用资格

Tagv 是一项在线服务，用于准备、安排、审批和发布社交媒体内容，管理工作区和媒体，以及使用分析和可选的人工智能功能。具体可用功能取决于所购买的方案和已启用的集成。本条款适用于企业和消费者。用户须年满18周岁并具有法律行为能力；代表组织订立合同的人须获得相应授权。

2. 技术要求与合同

使用本服务需要互联网连接、支持 JavaScript 的最新版本浏览器、必要的 Cookie 和浏览器存储，以及有效的电子邮箱地址。社交平台集成需要符合条件的外部账户和连接过程中显示的权限。具体文件格式、限制和兼容性要求将在使用或购买前于服务中显示。

您在注册时接受本条款且账户创建完成，即订立账户协议。您下单并明确确认付款义务，且我们以电子方式确认订单时，即订立付费订阅合同。在下单前，您会收到功能说明、含适用税费的总价、计费周期、期限、续订及取消规则。我们通过电子邮件以持久载体向您发送确认信息及适用条款。您可以在订立协议前保存本条款。

3. 账户与工作区

请提供准确的信息，保护登录凭证，并及时报告疑似滥用情况。工作区管理员负责管理成员及权限。您仅可在具备必要授权时连接账户、上传数据和代表客户行事。滥用责任依据适用法律判定；您不会自动对所有未经授权的行为承担责任。

4. 方案、付款与续订

免费及付费方案、附加项目和使用限制均在产品要约中说明。付款由 Stripe 处理；Tagv 不存储完整的银行卡凭证。任何定期订阅均按照您在结账时明确接受的期限和价格续订，直至取消。未经您的明确同意，不会订购任何额外付费服务。

请在续订前通过可用的计费设置或联系我们取消续订。取消后将不再续订，通常仍可使用至已付款周期结束。删除个人账户与取消工作区订阅是不同的操作；如无法在控制面板中取消，请联系我们。一般取消操作本身不产生按比例退款的权利，但法定撤回权、不符合合同要求时的救济以及其他强制性退款权利不受影响。方案、限制或收费的变更将在接受前披露；涨价不影响已付款的周期。

5. 消费者撤回权

以远程方式订立合同的消费者，可以在合同订立后14日内无理由撤回。请在期限届满前，将明确的声明发送至上述电子邮箱或邮寄地址。例如：‘本人撤回于[日期]订立的 Tagv 协议，账户邮箱[邮箱]，姓名[姓名]，地址[地址]，声明日期[日期]。’无需使用特定表格。

我们将在收到声明后14日内退还撤回范围内的款项，退款将采用原付款方式，除非您明确同意使用其他无需承担费用的方式。如您明确要求在撤回期限内开始提供付费服务，仅在符合法定条件并履行信息告知义务时，才可能就撤回前已提供的服务按比例收费。启动持续订阅本身并不导致撤回权丧失。对于已完全履行的服务，只有满足所有法定条件，包括事先明确同意并确认知悉后果，才会丧失该权利。对于合同与其经营活动直接相关、但对其而言不具有专业性质的波兰个体经营者，适用同等保护。

6. 合理使用与用户内容

不得将 Tagv 用于违法内容、侵犯隐私或知识产权、垃圾信息、冒充他人、恶意软件、未经授权的访问，或规避安全措施及平台限制。您必须具备提交内容和个人数据所需的权利及法律依据。

您保留对自身内容享有的权利。您授予我们一项非独占许可，范围仅限于提供服务和执行您的指示，以便通过您选择的集成存储、复制、进行技术性调整、传输和发布该内容。此许可不允许我们将您的内容独立用于广告宣传。在提供服务不再需要该许可时，许可即终止，但仍须遵守合法保留及备份删除要求。Tagv 软件及品牌的权利仍归各自权利人所有。

7. 社交平台与人工智能

连接的平台适用其自身条款及隐私政策。您控制连接权限、已安排的发布和断开连接。平台故障、内容审核、API 变更及限制可能影响发布和统计信息。我们不承诺任何受众、触达量或营销效果；这不排除我们对自身义务承担的责任。

可选的人工智能功能通过已配置的人工智能提供商处理您向该功能提交的指令和材料。使用前请检查结果：结果可能不准确、并非独有，或侵犯第三方权利。不得提交您无权共享的数据。人工智能输出不构成专业建议，且不保证其具有专属性或受到著作权保护。

8. 可用性、更新与合同符合性

我们以应有的谨慎提供服务，并提供法律和协议要求的更新，包括安全更新。在合理可行的情况下，我们会通知计划维护。消费者关于数字服务符合协议要求的权利，在法律规定的整个期间内适用，不因本条款而被放弃。

消费者可要求使服务符合协议要求，并在满足法定条件时获得减价，或解除协议并获得应有退款。受保护的波兰个体经营者享有相应法定权利。任何条款均不排除依法不得排除的责任；其他责任依据适用法律确定。

9. 投诉与违法内容举报

请通过上述联系方式提交投诉，说明您的账户、问题、相关日期和期望的补救措施。请勿发送密码或完整银行卡信息。我们将在14日内以持久载体回复；未回复消费者投诉的法定后果仍适用。您也可以举报违法内容，提供其准确位置、解释涉嫌违法之处，并提供足以审查举报的联系信息。我们会评估举报，并在法律和安全限制允许的范围内，说明相关限制措施及可用的异议提出方式。

10. 暂停与终止

您可通过服务请求删除账户或联系我们，以终止账户协议。请转让或关闭您为唯一所有者的工作区，并安排取消其付费订阅。如果技术限制妨碍终止，我们会提供协助。请在访问权限终止前保存数据或请求导出；终止后取回内容的强制性权利不受影响。

发生重大违约、通知后仍未付款、法律要求或具体安全威胁时，我们可按比例限制访问。在可行情况下，我们会先说明原因，并给予至少7日纠正可补救的违约行为。为防止损害或遵守法律而有必要时，紧急限制可立即生效。您可通过上述联系方式对限制提出异议。如果我们在您没有违约的情况下停止付费服务，将在法律和技术允许时至少提前30日通知，并退还未使用的预付期间的费用。数据将按照隐私政策处理。

11. 个人数据与客户指示

隐私政策说明我们作为控制者进行的数据处理。当我们代表工作区客户处理个人数据时，必须订立符合 GDPR 第28条的协议，由该协议约束相应处理，包括次级处理者、安全、协助及删除。本条款和隐私政策不能替代该数据处理协议。

12. 变更与适用法律

我们可因具体且正当的原因修改本条款：法律变更、必要的安全措施、外部接口变更或服务功能变更。除非强制性法律要求更短期限，我们将至少提前30日以持久载体告知您变更原因、文本及生效日期。变更仅向将来适用，不剥夺已取得的权利。您可在变更生效前终止协议，并获得法律要求的任何退款。

对于消费者，超出维持合同符合性所需范围的数字服务变更，须有合同依据和正当理由，不得增加费用，并须明确告知。如果变更对访问或使用造成的负面影响并非轻微，则适用法定通知及免费终止权利，包括自通知或变更发生之日（以较晚者为准）起算的30日期限，但法定例外除外。

适用波兰法律，但不剥夺消费者依据其惯常居住地法律可享有的强制性保护。管辖法院依据适用的管辖规则确定，不强制消费者接受波兰法院的专属管辖。消费者可联系当地消费者顾问或有权处理的替代性争议解决机构；相关信息见 https://polubowne.uokik.gov.pl/。是否参与特定自愿程序将另行决定。各语言版本旨在表达相同含义；任何版本均不得凌驾于强制性消费者保护之上。